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A Influência da Gestão por Processos na Redução de Custo e Prazo

Carga Horária

A Carga horária total do curso será de 20 horas distribuídas em 5 dias.

Local

Hotel Florença - Av. Luanda Sul, Loteamento Florença Sector Talatona (em frente ao Belas Shopping).

Público Alvo

Engenheiros, gerentes, supervisores e profissionais de liderança.

Ementa

  • Contextualização;
  • Filosofia da qualidade;
  • Uma visão geral sobre processos;
  • A gestão das organizações;
  • Mapeamento e modelagem de processos;
  • Implementação e documentação de processos
  • Gestão do processo produtivo;
  • Desvios;
  • Ferramentas para análise e melhoria de processos
  • Como criar um ambiente propício a implementação de melhorias.

Objectivo

Principal: Apresentar conceitos e estratégias de mapeamento e modelagem de processos empresariais e produtivos.  

Específicos:

  • Apresentar o conceito de processo e a abordagem empresarial por processos;
  • Conscientizar o profissional sobre os benefícios da gestão por processos organizacional com qualidade;
  • Capacitar os profissionais a identificar e desenvolver o mapeamento dos processos desde a entrada dos requisitos do cliente externo até a saída do produto ou serviço esperado;
  • Capacitar os profissionais a identificar os desvios ao longo dos processos e tratar com ferramentas eficazes a fim de otimizar os custos e prazos previstos nos planejamentos.

Capacitação Esperada

Concluída este curso os participantes estarão habilitados a:

  • Mapear os processos da sua organização;
  • Identificar fatores críticos de sucesso;
  • Desenvolver indicadores para monitorar os processos;
  • Analisar criticamente os processos da organização para melhoria;
  • Utilizar ferramentas de análise e solução de problemas eficazes.

Metodologia

  • Aulas expositivas, com uso de: data show.
  • Apresentação de filme.
  • Aulas interativas para discussão da metodologia aplicada, principalmente no que se refere às suas limitações e dificuldades de aplicação.

Conteúdo Programático

No Assunto

1a aula

  • Contextualização;
  • Explanação sobre a evolução do conceito da Qualidade;
  • Filosofia e conceito da Qualidade;
  • Visão geral sobre processos, conceitos e definições;
  • Dinâmica de Grupo;
  • Exibição de filme.
2a aula
  • Gestão das organizações, abordagem sobre diferentes visões;
  • Dinâmica de Grupo;
  • Mapeamento e modelagem de processos;
  • Dinâmica de Grupo;
  • Exibição de filme.
3a aula
  • Implementação e documentação de processos;
  • Processo produtivo - Entradas
  • Dinâmica de Grupo
  • Aquisição e produção
  • Explanação sobre as verificações necessárias a matéria prima adquirida, as inspeções e armazenamentos dos materiais e serviços executados.
  • Dinâmica de Grupo;
4a aula
  • Identificação dos desvios na aquisição da matéria prima e ao longo da produção até a pós entrega do produto;
  • Sistemática de controle dos desvios;
  • Dinâmica de Grupo.
5a aula
  • Ferramentas para análise e melhoria de processos.
  • Ações corretivas e preventivas
  • Como criar um ambiente propício a implementação de melhorias;
  • Dinâmica de Grupo.

Perfil do Instrutor

Profa. MS. C. Dra. Jaqueline de Souza Guerra - Engenheira Civil pela Universidade Católica de Pernambuco (2002), pós graduada em gestão empresarial da qualidade pela Universidade de Pernambuco (2003), pós em gestão da excelência com enfoque no PNQ, na mesma universidade (2005) e mestrado em Engenharia Civil pela Universidade de Pernambuco (2009). Atualmente é assessor ad-hoc da FAPESP – Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de São Paulo, e auditora e especialista no organismo certificador BRTUV TUV-NORD. Atua como consultora de Gestão Empresarial na Impacto Protensão. Tem forte experiência na implantação de sistemas de gestão da qualidade em empresas de diferentes segmentos, atuando como RD em grandes empresas.

Mais Informações

Favor solicitar através do e-mail item@itemao.com ou pelo nosso formulário de contato

O ITEM reserva-se ao direito de alterar data, horário, local ou cancelar o curso, caso não seja atingido o número de inscrições que viabilize o mesmo.